Институт экономики и финансов +7 (495) 684-29-94

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Телефон

Сообщение или вопрос


Мастер-класс представителя itSMF России

Сотрудничество ИЭФ РУТ(МИИТ) и itSMFРоссии продолжается. В третий раз кафедра «Информационные системы цифровой экономики» пригласила проводить открытую лекцию заместителя председателя itSMF России, председателя Комитета по работе с вузами Павлова Владимира. Мастер-класс Павлова Владимира -ITIL эксперта, руководителя направления корпоративного сопровождения фирмы «1С», по организации сопровождения информационных систем состоялся 14 февраля 2020 в ИЭФ РУТ(МИИТ). Как удовлетворить потребности бизнеса в ИТ-услугах, как организовать сопровождение систем, решая бизнес-задачи...
Мастер-класс представителя itSMF России

Сотрудничество ИЭФ РУТ(МИИТ) и itSMFРоссии продолжается. В третий раз кафедра «Информационные системы цифровой экономики» пригласила проводить открытую лекцию заместителя председателя itSMF России, председателя Комитета по работе с вузами Павлова Владимира.
Мастер-класс Павлова Владимира -ITIL эксперта, руководителя направления корпоративного сопровождения фирмы «1С», по организации сопровождения информационных систем состоялся 14 февраля 2020 в ИЭФ РУТ(МИИТ).
Как удовлетворить потребности бизнеса в ИТ-услугах, как организовать сопровождение систем, решая бизнес-задачи – основные вопросы мастер-класса.
Аудитория мастер-класса сразу определилась с бизнесом и организацией сопровождения, ориентируясь на потребности клиента, на услуги, предоставляемые пользователю информационными технологиями, а не на сами технологии. Процессная организация предоставления услуг предполагает наличие соглашения об уровне услуг, которое и появилось на флипчарте. Соглашение позволяет предоставлять качественные услуги, измерять и улучшать их качество.
Процесс организации сопровождения информационных систем был развернут в аудитории, прослеживалась взаимосвязь и координация всех элементов бизнеса, была выстроена система оптимального использования имеющихся ресурсов, программного обеспечения, персонала, прикладных решений.
Активное участие в мастер классе приняли бакалавры и магистры кафедры «Информационные системы цифровой экономики» ИЭФ РУТ (МИИТ), магистры группы ЭМЦ-111, преподаватели и аспиранты кафедр ЭОПМ и ИСЦЭ.

Похожие сообщения