Описание проблемы: Наш заказчик столкнулся с высоким уровнем конкуренции, множество операторов перевозок предоставляют схожий набор продуктов и услуг – выбор клиента (грузоотправителя) зачастую зависит от уникальных доп. предложений, отличающих конкретного оператора на общем фоне, но он не знает какие дополнительные услуги и какими сегментами рынка будут востребованы