Описание проблемы: Отдел по работе с клиентами ООО «Лайк Центр» хочет добиться повышения производительности внутренней работы команды за счет автоматизации существующей модели внутренних коммуникаций, но в настоящий момент эта задача невыполнима так как отсутствует комплексная информационная система, в которую можно будет перенести все данные по работе с клиентами, автоматизировать типовые действия. В настоящее время учет ведется в Гугл Таблицах, все процессы осуществляются при помощи тяжелых формул — таблица работает с низкой скоростью.