Сроки реализации:
1 семестр (сентябрь 2023 - декабрь 2023)
Заказчик:
Российская академия путей сообщения (РАПС)
Носитель проблемы:
Организаторы и менеджеры групп повышения квалификации\профессиональной переподготовки
Цель:
хотят доносить актуальную информацию по началу обучения до слушателей и получать оперативную обратную связь в ходе реализации образовательного процесса от слушателей
Барьер:
разный уровень цифровой грамотности слушателей
Существующие решения:
Платформа дистанционного обучения РАПС: структура учебного курса на учебном портале не всегда понятна для получения текущей информации, о расписании занятий, подключении к вебинарам; нет удобного способа задать вопрос и получить уведомление об ответе и сам ответ на него в режиме реального времени (для этого участникам коммуникационного процесса необходимо авторизоваться на учебном портале и найти вопрос в соответствующем разделе форума). Внутренние почтовые сервисы ОАО «РЖД», e-mail, мобильные и городские телефоны организаторов и менеджеров обучения, мессенджер WhatsАpp. - требует большого количества времени и индивидуального подхода к каждому слушателю.
1 семестр (сентябрь 2023 - декабрь 2023)
Заказчик:
Российская академия путей сообщения (РАПС)
Носитель проблемы:
Организаторы и менеджеры групп повышения квалификации\профессиональной переподготовки
Цель:
хотят доносить актуальную информацию по началу обучения до слушателей и получать оперативную обратную связь в ходе реализации образовательного процесса от слушателей
Барьер:
разный уровень цифровой грамотности слушателей
Существующие решения:
Платформа дистанционного обучения РАПС: структура учебного курса на учебном портале не всегда понятна для получения текущей информации, о расписании занятий, подключении к вебинарам; нет удобного способа задать вопрос и получить уведомление об ответе и сам ответ на него в режиме реального времени (для этого участникам коммуникационного процесса необходимо авторизоваться на учебном портале и найти вопрос в соответствующем разделе форума). Внутренние почтовые сервисы ОАО «РЖД», e-mail, мобильные и городские телефоны организаторов и менеджеров обучения, мессенджер WhatsАpp. - требует большого количества времени и индивидуального подхода к каждому слушателю.